Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Narvalla.
Cada profesional pasa por un riguroso proceso de verificación que incluye validación de identidad oficial, cédula profesional (en el caso de enfermeras), verificación de reviews y revisión de antecedentes no penales. Solo quienes aprueban todas las etapas pueden ofrecer servicios a través de Narvalla.
Sí, puedes solicitar un cambio de profesional en cualquier momento sin costo adicional. Nuestro equipo de coordinación se encargará de asignarte a alguien que se ajuste mejor a tus necesidades lo más pronto posible.
Narvalla cuenta con un equipo de coordinación disponible durante los horarios de servicio. En caso de emergencia, la profesional sigue los protocolos establecidos y nuestro equipo te contactará de inmediato para coordinar la atención necesaria.
Sí, nuestros servicios están disponibles tanto en domicilio como en hospital. Puedes indicar la ubicación al momento de solicitar tu servicio y asignaremos a la profesional adecuada para cada entorno.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Próximamente pago directo desde la app. También ofrecemos facturación disponible para quienes la necesiten.
Sí, contamos con cuidadoras verificadas especializadas en el cuidado de niños. Todas pasan por nuestro proceso de verificación de identidad, reviews y antecedentes no penales para que tengas total tranquilidad.